O resgate do respeito ao paciente

"A primeira impressão é a que fica"
Essa frase é velha e todo mundo sabe.Nos grandes centros a corrida frenética por um maior número de clientes fez com que essa frase ou ditado, fosse colocado de lado.O conceito é básico e é aprendido em casa, trata-se de Educação.
O mercado acreditou que com o capitalismo acelerado, práticas humanas pudessem ser atropeladas e justificadas com o som das caixas registradoras, mas os tempos mudaram e quem ainda insiste nessa idéia, fica para trás.Ao contrário do que pensam, o moderno hoje em dia, é agir com o conservadorismo no tratar com as pessoas (respeito, humildade, empatia, solidariedade) praticados em outros tempos.
A Empresa de assistência a saúde Amil, entendeu e resgatou essa prática tão pouco utilizada nas empresas atuais, e incentiva o respeito aos pacientes, colaboradores, permitindo, que estes sintam prazer em tratar uns aos outros como seres humanos e com todo o respeito que lhes é devido.
Em especial cito a Endocrinologista Livia Rocha, natural de Jundiaí, que carrega em sua bagagem humana, a simplicidade, o respeito e a dedicação a vida do povo do interior, transferindo-a para suas atitudes profissionais, preenchendo uma grande lacuna percebida nas grandes metrópoles.

Alexandro de Medeiros
Administrador e Gestor da Qualidade

Por trás da palha...

Alexandro de Medeiros


O texto abaixo foi escrito como critica a uma politica de pão e circo, utilizada por muitas empresas em nosso país.No caso abaixo a empresa comemorava o alcance da meta de venda totalizando 1 milhão de clientes.Como gratificação, entregaram aos funcionários um milho de chocolate de aproximadamente 25cm.Se fizermos um cálculo besta, onde cada cliente equivalesse a 10 reais para o imenso bolso da empresa, imaginem quantos milhoes de milhões de chocolate poderiam ser distribuídos?Ou quantos funcionários poderiam ser beneficiados com uma gratificação adequada e que os ajudasse a saldar dividas pessoas, iniciar um curso universitário, uma poupança e etc.
A qualidade do serviço de uma empresa, deve ser avaliada não somente no produto final, mas durante todo o processo de produção e de gestão dos negócios, isso sim sustentaria a empresa e legitimaria a sua qualidade.

Por trás da palha...
24/10/2007

Pois é, novamente abusam da inteligência de uns e se esbaldam com a ignorância de muitos outros.

No Brasil, apenas 5% da produção do milho é utilizada para consumo humano e 65% para alimentação animal (ração).Gozado, mas isso nos lembra a distribuição de renda, não lembra?E, se olharmos para o nosso umbigo corporativo atentamente, provavelmente chegaremos à conclusão, de que é muito mais fácil distribuir as sobras da produção (os farelos) do que o lucro, que já estão destinados aos 5%, que correspondem à parte merecedora e humana da empresa, os pupilos do Sr Diretor.

Como se não bastasse, o milho é falso, o que intensifica a visão irracional que nos é apregoada.

Ao invés de fibras para nos ajudar a eliminar as toxinas, e nos ajudar a melhorar, facilitando a decodificação de presentes de grego, o milhão é de chocolate que é conhecidamente rico em endorfina fazendo relaxar, amortecer, e de Cafeína que é um estimulante, resultando em nosso caso, em um poderoso desestimulante para que relevemos e não percebamos o que há por trás desse milhão.
Fica a questão:
O que virá quanto chegar a 1,5 milhão? Eu aposto que será Banana Caramelada, pois milho já ganhamos, e banana comum, nós já recebemos todos os dias.

Atitude Ecológica

As consequências estão ai, ainda nos resta a opção de freá-las ou de permitir que ela nos frei o direito a vida. Não há mais o que se discutir, debater, estudar, chegou o segundo de agir, dado a imediata necessidade, pelo qual o mundo se encontra.
Houve um tempo em que falava-se fortemente em consciência ecológica, virou febre, mas esta foi amenizada por antitérmicos governamentais, por copas do mundo, olimpíadas, guerras e outras distrações, boas ou más, que nos fizeram desviar o olhar da real preocupação humana dos últimos 1000 anos.
Chegou o momento de falar-mos e insistir-mos em "ATITUDE" ecológica.
O pensamento só tem resultado e colocado em prática, e esta prática precisa ser realizada.Todo mundo sabe que é importante, economizar água, reduzir o consumo de combustível, utilizar racionalmente os recursos não renováveis, reciclar, preservar, colaborar com o Planeta.Porém, essa consciência ainda esta na consciência e precisa, chegar até os braços, as mãos, a boca, ao olhar sincero e inconformado, que são o que provocarão a Atitude ecológica e que garantirá, que a consciência durma tranquila e saudável por muitos anos.

Alexandro de Medeiros
Administrador e Gestor da Qualidade

NeCidade Verde

" A vida pede passagem"